Goethe-Zertifikat C1 · Modelltest · Parte 2 – Mensaje formal

Goethe C1 Escritura (Schreiben) Parte 2 – Mensaje formal

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Un módulo del Goethe C1Practicar Expresión escrita (desde Parte 2)

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En la Parte 2 redactas un mensaje formal, por ejemplo una reclamación. Así te mantienes cortés, claro y completo.

Lo esencial

  • Redactas un mensaje formal (~120 palabras), p. ej. una reclamación a tu superior.
  • Escribe de forma cortés y formal (Sie) con saludo, un asunto claro y una despedida.

Qué se evalúa

En la Parte 2 redactas un mensaje formal (unas 120 palabras): por ejemplo una reclamación, una solicitud o un aviso a un superior, una empresa o una institución. Respondes a una situación dada.

Lo decisivo es el registro formal: un saludo adecuado, un tono cortés pero firme (con «Sie») y una despedida apropiada. Describes la situación de forma objetiva, expones tu asunto con claridad y formulas una expectativa o solicitud concreta.

Las pérdidas de nota más frecuentes: escribir de forma demasiado privada o descortés, no nombrar el asunto con claridad o no describir la situación de forma adecuada. Quien escribe de forma cortés, clara y apropiada resuelve esta parte con fiabilidad.

Lo que practicas:Escribir de forma formalFormular con cortesía pero con firmezaExponer el asunto con claridad

Cómo abordarlo

  1. 1

    Capta con exactitud la situación y tu asunto.

  2. 2

    Empieza con un saludo adecuado.

  3. 3

    Describe la situación de forma objetiva y cortés.

  4. 4

    Expón tu asunto con claridad y formula una expectativa concreta.

  5. 5

    Termina con una despedida formal.

  6. 6

    Revisa el registro, la claridad y la cortesía.

Ejercicio de ejemplo con solución

Un breve ejemplo en el mismo formato: la tarea y una respuesta modelo.

Aufgabe

Während Ihres Urlaubs ist Ihre Firma umgezogen. Bei Ihrer Rückkehr stellen Sie fest, dass Sie nicht mehr allein, sondern mit sechs Kolleginnen und Kollegen in einem Raum sitzen. Schreiben Sie eine Beschwerde an Ihre Vorgesetzte (~120 Wörter).

Respuesta modelo:

Solución: Sehr geehrte Frau Wagner, zunächst möchte ich sagen, dass ich die Gründe für den Umzug gut verstehe und weiß, wie knapp der Platz im neuen Gebäude ist. Nach meiner Rückkehr aus dem Urlaub habe ich jedoch überrascht festgestellt, dass ich nun mit sechs Kolleginnen und Kollegen in einem Raum arbeite. Da ich viel mit Kunden telefoniere und lange Berichte schreibe, fällt mir das konzentrierte Arbeiten unter diesen Bedingungen deutlich schwerer. Akzeptabel wäre für mich ein Platz in einem kleineren Büro mit höchstens einer weiteren Person oder zumindest ein ruhiger Raum für Telefonate. Als Kompromiss könnte ich mir vorstellen, an zwei Tagen pro Woche im Homeoffice zu arbeiten. Über ein Gespräch in den nächsten Tagen würde ich mich sehr freuen. Mit freundlichen Grüßen, Jonas Albrecht

¿Por qué? El mensaje es formal en todo momento (saludo, «Sie», despedida), describe la situación de forma objetiva, justifica el asunto (la concentración) y formula una solicitud concreta: exactamente lo que espera la Parte 2, en unas 120 palabras.

Ejercicio: ponte a prueba

Nach deinem Urlaub stellst du fest, dass du nicht mehr allein, sondern mit sechs Kolleginnen und Kollegen in einem Raum sitzt. Du schreibst eine Beschwerde an deine Vorgesetzte.

¿Qué formulación encaja con una reclamación cortés y formal?

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Errores frecuentes

1
Demasiado privado o descortés

Mantente formal y cortés, incluso en una reclamación. Las amenazas o el lenguaje coloquial no encajan.

2
Asunto poco claro

Di con claridad de qué se trata y qué esperas.

3
No describir la situación

Describe de forma breve y objetiva a qué se refiere tu mensaje.

4
Registro equivocado

Usa «Sie» y formulaciones formales en todo el texto.

Consejos

  • Aprende frases formales fijas: saludo, descripción, asunto, despedida.
  • Mantente cortés, pero expón tu asunto con firmeza.
  • Formula una expectativa o solicitud concreta.

Preguntas frecuentes

¿Qué extensión debe tener el mensaje formal?

Unas 120 palabras. Debe contener un saludo, una descripción breve, el asunto y una despedida.

¿Qué registro es el correcto?

Un registro formal y cortés en todo momento, con «Sie»: cortés pero firme, incluso en una reclamación.

¿Cuáles son las ocasiones típicas?

Una reclamación, una solicitud o un aviso a un superior, una empresa o una institución.

¿Cómo obtengo feedback de mi mensaje?

La clave de respuestas oficial en PDF no evalúa la escritura. En Prepliq un examen de prueba evalúa tu mensaje automáticamente tomando como referencia los criterios de evaluación publicados.

Otras partes

Recursos útiles

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